泰安联通手机用户注意 每月结余流量不能“任性用”

近日，有壹粉在齐鲁晚报客户端齐鲁壹点情报站发来情报并@记者，称“他的联通手机每个月都会产生转接流量。联通方面要求先用结转流量再用套餐流量，再用另一个套餐中的结转流量这样的结算顺序不合理。

”记者接到这一情报后，对此进行采访。

市民宋先生在2010年的12月份办理了4G全国106套餐，套餐内包含1G国内流量及300分钟国内通话时长。今年7月，宋先生首次拨打10010反映其套餐内各流量使用顺序的问题。

宋先生认为，好能把所有结转流量用完以后再用套餐内的流量。

记者来到泰安联通客户服务中心了解情况。经了解，宋先生套餐包含的1G国内流量、低消500M省内流量（已升级为国内）、800M省内流量（已升级为国内）。2015年10月1日，联通公司执行流量不清零规定，按照集团公司统一确定的“先套餐外后套餐内、先省内后国内、赠送流量不结转”的规则，宋先生流量使用顺序为上月结转800M省内流量（已升级为国内）、本月800M省内流量（已升级为国内）、本月抵消500M省内流量（已升级为国内）、上月结转套餐内1G国内流量、本月套餐内1G国内流量。自2017年8月客户号码中新增套餐外的两个流量包后，一直按该顺序使用，并不存在操作违规问题。