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泰安联通手机用户注意 每月结余流量不能“任性用”

日期:2018年10月11日 来自:集号吧  访问量:121

近日,有壹粉在齐鲁晚报客户端齐鲁壹点情报站发来情报并@记者,称“他的联通手机每个月都会产生转接流量。联通方面要求先用结转流量再用套餐流量,再用另一个套餐中的结转流量这样的结算顺序不合理。

”记者接到这一情报后,对此进行采访。

市民宋先生在2010年的12月份办理了4G全国106套餐,套餐内包含1G国内流量及300分钟国内通话时长。今年7月,宋先生首次拨打10010反映其套餐内各流量使用顺序的问题。

宋先生认为,最好能把所有结转流量用完以后再用套餐内的流量。

号码详情

记者来到泰安联通客户服务中心了解情况。经了解,宋先生套餐包含的1G国内流量、低消500M省内流量(已升级为国内)、800M省内流量(已升级为国内)。2015年10月1日,联通公司执行流量不清零规定,按照集团公司统一确定的“先套餐外后套餐内、先省内后国内、赠送流量不结转”的规则,宋先生流量使用顺序为上月结转800M省内流量(已升级为国内)、本月800M省内流量(已升级为国内)、本月抵消500M省内流量(已升级为国内)、上月结转套餐内1G国内流量、本月套餐内1G国内流量。自2017年8月客户号码中新增套餐外的两个流量包后,一直按该顺序使用,并不存在操作违规问题。


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